Veelgestelde vragen

IVC Evidensia is een toonaangevend dierenartsennetwerk in Nederland, met 272 klinieken voor gezelschapsdieren, 46 praktijken voor landbouwhuisdieren en 7 dierenziekenhuizen. Wij ondersteunen dierenartsenteams bij het leveren van de beste zorg aan dieren en hun eigenaren. We maken deel uit van IVC Evidensia, een van 's werelds grootste en meest ervaren veterinaire groepen.

Samenwerking, innovatie en gemeenschap staan centraal bij ons. We bieden expertise, middelen en ondersteuning om praktijken te laten floreren, met als doel: Gezonde dieren, blije eigenaren. Onze kernwaarden—We Care, We Dare, We Share—vormen de basis van ons werk en zorgen voor een cultuur van betrokkenheid, leiderschap en vertrouwen.

IVC Evidensia heeft 272 gezelschapsdierenklinieken, 46 landbouwhuisdierenklinieken en 7 dierenziekenhuizen. Dit komt neer op ongeveer 10% van de circa 3.100 dierenartspraktijken in Nederland.

Onafhankelijke praktijken maken meer dan 75% van alle veterinaire praktijken in Nederland uit.

• We Care: Zorg en welzijn staan centraal. We bouwen aan een cultuur waarin iedereen zich thuis voelt, met aandacht voor diversiteit en inclusie.
• We Dare: We omarmen verandering en innovatie. Door uit onze comfortzone te stappen en nieuwe mogelijkheden te verkennen, werken we continu aan verbetering.
• We Share: Samenwerking en vertrouwen zijn essentieel. We delen kennis, middelen en tijd om anderen te ondersteunen en een sterke gemeenschap te creëren.

De diergeneeskunde heeft zich de afgelopen jaren sterk ontwikkeld, met verbeteringen in technologie, behandelingen en diagnostiek. Dit sluit aan bij de toenemende humanisering van huisdieren en de groeiende verwachtingen van eigenaren ten aanzien van de langdurige gezondheid van hun dieren. Deze vooruitgang maakt een hogere standaard van zorg mogelijk, maar brengt ook hogere kosten met zich mee voor de aanschaf en het onderhoud van moderne apparatuur, gespecialiseerde opleidingen en het waarborgen van faciliteiten die voldoen aan de behoeften van onze patiënten en cliënten.

Net als in veel andere sectoren zijn de operationele kosten bovendien gestegen door de wereldwijde inflatie. Dierenartsen en paraveterinairen vallen onder een landelijke cao. De lonen zijn verhoogd om historisch lage salarissen te corrigeren. Daarnaast kampt de diergeneeskundige sector wereldwijd met een tekort aan gekwalificeerde dierenartsen, wat heeft geleid tot noodzakelijke investeringen in concurrerende salarissen, verbeterde arbeidsvoorwaarden en betere werkomstandigheden om talent aan te trekken en te behouden.

Onze klinieken streven naar uitstekende zorg en uitmuntende service, waarbij we goede waarde bieden aan onze klanten. De tarieven binnen ons netwerk variëren en worden beïnvloed door verschillende factoren, zoals de kwalificaties en specialisaties van het medisch team, de aanwezige faciliteiten en diensten, de huurprijzen en salarissen in de regio, en de diagnostische en behandelopties die beschikbaar zijn.

Elke Evidensia-kliniek hanteert prijzen die de hoogwaardige zorg weerspiegelen die onze toegewijde veterinaire professionals bieden, evenals de expertise en specialisatie van het team, de moderne apparatuur en technieken en de beschikbare faciliteiten en diensten. Wij blijven ons inzetten voor transparantie in prijzen en zorgen ervoor dat onze klanten keuzevrijheid en waarde krijgen in de zorg voor hun huisdier.

De veterinaire sector, zowel in Nederland als wereldwijd, verandert in hoog tempo. Dit wordt gedreven door toenemende verwachtingen van huisdiereigenaren, grote vooruitgangen in klinische oplossingen, innovatie en technologie, veranderende carrièremogelijkheden voor dierenartsen en uitdagingen zoals het wereldwijde tekort aan dierenartsen en paraveterinairen.

Aansluiting bij een netwerk als Evidensia biedt een concreet antwoord op deze ontwikkelingen. Praktijken profiteren van de uitgebreide expertise, middelen en financiële investeringen die een groter netwerk met zich meebrengt, zoals ondersteuning bij tijdrovende administratieve taken, investeringen in praktijkverbeteringen, salarissen en arbeidsvoorwaarden. Tegelijkertijd blijven ze onderdeel van een evenwichtig veterinair ecosysteem, waarin ook zelfstandige praktijken een rol spelen. Dit model blijft aantrekkelijk voor praktijken en veterinaire teams die willen floreren in deze dynamische, essentiële en snel veranderende sector.

IVC Evidensia hanteert een gedecentraliseerde aanpak, waardoor onze praktijken hun eigen identiteit en langdurige verbindingen met de gemeenschap kunnen behouden. We maken openbaar bekend wanneer een praktijk zich bij het IVC Evidensia-netwerk aansluit, maar de praktijk blijft opereren onder de oorspronkelijke naam, omdat deze vaak goed bekend en vertrouwd is binnen de lokale gemeenschap.

Deze aanpak eert de nalatenschap en relaties die praktijken door de jaren heen hebben opgebouwd als belangrijke onderdelen van hun gemeenschap, terwijl ze tegelijkertijd profiteren van de ondersteuning en middelen die ons bredere netwerk biedt.

Voor een volledig overzicht van onze praktijken, bezoek de website Dier en Zorg gids.

De gezondheid en het welzijn van dieren staan bij ons voorop. Onze dierenartsen hebben de vrijheid om behandelingen te bepalen op basis van hun professionele oordeel en in overleg met de eigenaar.

Alle dierenartsen werken volgens de gedragscode van de KNMvD. Ze kunnen bovendien rekenen op de kennis en expertise binnen ons netwerk en de Clinical Board, die hen ondersteunt met richtlijnen en de nieuwste veterinaire inzichten.

De gezondheid en het welzijn van de dieren die wij behandelen staan centraal in alles wat we doen. We vinden het belangrijk dat onze dierenartsen klinische vrijheid hebben bij hun behandelingen. Elke dierenarts is verantwoordelijk voor de zorg die hij of zij biedt, waarbij de behandeling altijd in overleg met de eigenaar wordt afgestemd.

Al onze dierenartsen werken volgens de gedragscode van de KNMvD. Ze kunnen daarnaast gebruikmaken van de expertise binnen ons bredere netwerk, inclusief de Clinical Board, die bestaat uit ervaren dierenartsen. Deze raad helpt onze dierenartsen om hoge standaarden te handhaven en de nieuwste technieken toe te passen, ondersteund door centrale richtlijnen.

We hebben respect voor onze dierpatiënten en behandelen hen altijd met empathie. We voeren alleen onderzoeken en behandelingen uit die medisch en ethisch verantwoord zijn.

Alle behandelingen worden beoordeeld door onze dierenartsen op basis van de klinische noodzaak van het dier, met als doel de best mogelijke uitkomst voor de gezondheid en het welzijn van het dier. Dit wordt duidelijk met de eigenaar besproken. De eigenaar neemt uiteindelijk de definitieve beslissing op basis van de beschikbare opties en het advies van de dierenarts.

Dierenartsen zijn hoogopgeleide professionals met een universitaire graad. Hun opleiding en training zijn vergelijkbaar met die van artsen in de humane gezondheidszorg. Daarnaast volgen dierenartsen vaak doorlopende Continuing Professional Development (CPD)-programma’s.

Op dit moment is CPD niet wettelijk verplicht, maar wij moedigen onze dierenartsen aan om hieraan deel te nemen en faciliteren dit via onze eigen Academy, externe opleidingsinstituten en diverse geaccrediteerde specialistische trajecten.

Elke kliniek beslist welke behandelingen, producten en diensten ze aanbieden op hun locatie, in lijn met hun capaciteiten, faciliteiten en het niveau van expertise van de medewerkers. En, net als alle bedrijven, de lokale markt en de vraag van klanten.

Klinieken kiezen welke externe dienstverleners ze gebruiken, zoals spoedeisende hulp of crematoria, op basis van beoordelingen van kwaliteit, kosten, gemak en serviceniveaus en zullen deze partneropties met klanten bespreken.

Onze klinieken hebben klinische behandelingsonafhankelijkheid. Dat betekent dat onze dierenartsen en paraveterinairen - hooggekwalificeerde, ervaren en toegewijde professionals - gemachtigd zijn om de beste behandelingswijze te bepalen voor het welzijn van de dieren die ze verzorgen.

Onze veterinaire professionals zullen geen enkele behandeling aanbevelen die niet nodig is en zullen behandelingsopties - en de bijbehorende kosten - met klanten bespreken voordat er iets wordt gedaan.

IVC Evidensia betaalt belastingen in overeenstemming met lokale wetten en voorschriften in elke markt, ook in Nederland.

Terwijl de holdingstructuur van de Groep een entiteit omvat die historisch gezien in Guernsey is opgericht, wordt het bedrijf voor belastingdoeleinden als Brits beschouwd en is het onderworpen aan Britse belastingen.

IVC Evidensia houdt zich aan de juiste wettelijke normen in al haar activiteiten en werkt samen met Nederlandse autoriteiten zoals passend.